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江蘇省國家稅務局電子稅務局網上申報系統:etax.jsgs.gov.cn
 來源: 52wenku 52文庫點擊: 3945 日期:2017-09-28 



江蘇省國家稅務局電子稅務局網上申報系統:http://etax.jsgs.gov.cn

江蘇省國家稅務局網上申報辦稅官方網站。

江蘇省國稅局電子稅務局簡介

一個平臺 ---- 以納稅人為中心,基于“互聯網+內網”一體化搭建江蘇國稅“云平臺”,整合線上線下辦稅資源,拓展功能覆蓋,實現應用整合,將面向納稅人和稅務人員的所有涉稅業務納入“云平臺”統一管理。

覆蓋兩類業務----按照扁平化、集約化、專業化的要求,全面覆蓋納稅服務和稅收執法兩大業務,將全部納稅服務事項和與納稅人交互的稅收執法事項全方位向外網延展,推進稅收管理方式全面轉型。

呈現三個區域----“以云平臺”為支撐的納稅人端、稅務端和后臺支撐三大區域。

服務四類用戶 ----以社會公眾、納稅人、社會中介、稅務人員為服務對象。

整合七種渠道----整合國稅部門與納稅人交互的各類渠道,實現辦稅服務廳、網絡、自助終端、手機平板、熱線電話、郵遞、短信微信等七種辦稅渠道的整合,線上線下(O2O)資源統一管理,服務資源高效配置。

目標----實現納稅人“5A” 辦稅,提供無所不在、無所不能、無時無刻的泛在化稅收服務:任何人(Anyone)、在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)、選擇任何途徑(Anyway)、辦理任何業務(Anything)。

江蘇省國家稅務局電子稅務局常見問題解答

一、門戶及登錄
 
1、門戶登錄或者密碼重置,提示用戶名不存在。
 
答:請聯系主管稅務機關開通用戶。(1)稅務端->業務處理->納稅人開戶,給納稅人開戶;(2)稅務端->業務處理->納稅人門戶解禁,給納稅人解鎖。
 
2、登錄時,總提示用戶名和密碼錯誤怎么辦?
 
答:(1)檢查輸入用戶名中是否有空格,密碼大小寫是否正確。(2)點擊忘記密碼,用手機號或者郵箱進行密碼重置。
 
3、首頁我的信息中已閱讀過的信息,還可以在哪邊查看?
 
答:消息中心菜單,相應的消息分類節點下進行查看。
 
4、二級用戶應用怎么添加?
 
答:企業的管理員賬戶登錄后,在設置-用戶授權,應用管理下添加。
 
5、電子稅務局是否支持ca?
 
答:電子稅務局目前只支持江蘇ca,不支持總局ca。
 
6、ca用戶登錄,提示請先進行綁定,或者CA無法正常登錄。
 
答:第一步:行助手安裝
 
(1)行助手下載:“登錄框->CA登錄->下載CA驅動”(2)安裝行助手成功(3)點擊“檢測證書”->檢測沒有問題。
 
第二步:安裝江蘇國稅電子簽名控件
 
下載中心->辦稅軟件->下載“江蘇國稅電子簽名控件”并安裝
 
第三步:選擇瀏覽器類型為32位
 
(1)如果操作系統為32位,直接打開IE瀏覽器CA方式登錄即可。
 
(2)如果操作系統為64位->開始菜單->所有程序->選擇Internet Explorer->CA用戶重新登錄。
 
(3)如果是Windows XP IE8及以上瀏覽器,瀏覽器工具按鈕->選中“F12開發人員工具”->選中瀏覽器模式->選中Internet Explorer8 ;點擊瀏覽器工具按鈕->將“兼容性視圖”前面的“√”去掉。
 
7、ca用戶登錄,提示:沒有檢測到任何USBkey。
 
答:下載行助手和江蘇國稅電子簽名控件,進行安裝,并檢測行助手。
 
 
 
二、申報業務
 
1、預繳稅款手工修改后導致申報失敗。
 
答:預繳稅款是通過初始化從核心征管系統同步的,但允許人為修改。提交申報表時電子稅務局會與核心征管系統的預繳稅款做比對,如果不相同則申報失敗。請納稅人填寫正確的預繳稅款。
 
2、電子稅務局是否支持逾期申報?
 
答:不支持。
 
3、電子稅務局是否支持現金繳納?
 
答:不支持。
 
4、其他渠道申報信息(網廳、門前)是否可以在電子稅務局查詢到?
 
答:如果是在老網廳或者門前申報,告訴納稅人在電子稅務局的“一戶式查詢”里可以查到 申報記錄,但是財務報表暫時查不到。
 
5、申報表的預覽和下載彈出迅雷下載頁面。
 
答:打開迅雷->系統設置->高級設置->監視設置->去掉“傳統下載”前面的對勾。
 
6、農產品發票數據沒有帶入到附表二。
 
答:數據初始化->附表二->數據準備區->核對數據是否正確->全部導入->確定->重新打開附表二。
 
7、申報查詢中點擊預覽按鈕無法打開或顯示空白頁面。
 
答:(1)首頁->下載中心->常用軟件下載->Adobe Reader->點擊下載->正確安裝后重新打開;(2)選中瀏覽器左上角網址->點擊Enter鍵->點擊“打開”。
 
8、網廳或者辦稅服務廳上門申報是否可以在電子稅務局進行打印?
 
答:不支持。需要打印的聯系主管稅務機關。
 
9、出口退稅申報表是否可以在電子稅務局進行申報?
 
答:暫不支持。
 
10、如何打印在電子稅務局申報成功的申報表?
 
答:一般申報->信息查詢->申報查詢->預覽->打印。
 
11、CA登錄保存報表仍顯示未填寫。
 
答:(1)在下載中心下載“江蘇國稅電子簽名控件”,安裝成功;(2)清除瀏覽器緩存,重啟IE,重新CA登錄。
 
12、在電子稅務局中有待繳款信息,但納稅人已在CTAIS繳過稅款,但電子稅務局仍有待繳款信息。
 
答:在電子稅務局點擊“繳款”會提示已扣款的消息,不會重復扣款。
 
13、擎天數據導入后未能顯示在15—19表中。
 
答:請納稅人先清除數據,然后重新初始化,再進入報表。應該先導入擎天數據,再保存報表。
 
14、納稅人點擊“繳款”提示“沒有扣款成功的信息”。
 
答:(1)因余額不足導致繳款失敗,去銀行將余額補足后出現該提示:電子稅務局暫不支持二次繳款,請納稅人聯系當地主管稅務機關門前扣款。成功扣款的信息請在“信息查詢->一戶式查詢”中查看。(2)納稅人已在其他系統繳款成功(例如:網廳、門前)。
 
15、申報表預覽正常,打印出紙質資料空白。
 
答:納稅人自行進行打印設置,勾選“以灰度(黑白色)打印”。
 
16、一般申報附表二中“進項稅額”的數據帶入到主表中時,沒有顯示在即征即退那一欄,而是顯示在前面兩欄。
 
答:讓納稅人先將前兩欄數據改為0,數據會自動顯示到即征即退欄中去。
 
17、增值稅附表三不需要填寫,但是點擊全部保存后提示“填寫數據不完整”。
 
答:在報表填寫狀態逐個檢查報表,確定是否有必填而未填寫的數據,將其填寫完整,不需要填寫的項目將其刪除,檢查完畢后再點擊“全部保存”。
 
18、海關數據導入后,已確認稽核比對通過,但是在數據準備區查詢不到數據。
 
答:先在申報界面的通用功能里點擊“海關稽核”,選擇稽核月份,下載“海關稽核結果通知書”,然后再點擊數據準備區查看相關明細。
 
19、CA用戶申報表灰化無法填寫。
 
答:先點擊全部保存,如果點擊全部保存后還是灰化,則使用稅號密碼登錄,檢查是否可以申報,如果可以正常申報,則是電子簽名控件的問題,建議重新安裝電子簽名控件。
 
20、居民企業所得稅申報時,提示報表未填寫完整。
 
答:請檢查是否為小型微利企業沒有勾選。
 
21、企業為小型微利企業,但所得稅申報表自動勾選為“否”。
 
答:申報表這一項會根據填寫數據自動判斷選擇。剛進入報表時系統默認為“否”,填寫完報表后就會根據填入的數據自動勾選。
 
22、納稅人在電子稅務局繳款成功后無法立即查詢到完稅憑證。
 
答:納稅人成功繳款后,需要等到稅款入庫才能查詢到完稅憑證。
 
23、增值稅申報,農產品發票采集導入成功后,數據準備區導入失敗或無數據。
 
答:先檢查農產品發票的導入狀態是否為“N”,若不是,則刪除重新導入;若是,則檢查發票中是否有未填寫完整的項目。
 
三、申請業務
 
1、納稅人端或者稅務端,打開申請表附件無法上傳,只有“瀏覽” 按鈕,沒有上傳按鈕。
 
答:請到電子稅務局->首頁->下載中心->常用軟件下載->Flash-IE-插件,安裝完成后,重啟瀏覽器。
 
2、附件上傳只支持pdf格式的文件,怎樣將文件轉換為pdf格式文件?
 
答:如果上傳文件是圖片或者其他非pdf格式,請到門戶首頁->下載中心->常用軟件下載->PDF轉換器 6.9.0,下載PDF轉換器將文件轉換為pdf格式,然后再上傳。具體工具的使用詳見下載的安裝包里。
 
3、ctais2.0系統中新增普票后,在電子稅務局打開發票領用界面,提示:您本次申請的“增值稅普通發票五聯”最大數量為:0份。
 
答:領取發票后沒有結存驗舊,需要驗舊后才能重新領用發票。
 
4、最高開票限額提交申請表時,提示:您未申請過增值稅票種,本次不允許申請最高開票限額(增值稅)項。您未申請過貨物運輸票種,本次不允許申請最高開票限額(貨物運輸)項。請先進行票種核定。
 
答:(1)如果選擇申請最高開票限額(增值稅),納稅人必須先核定“1140增值稅專用發票中文電腦版(三聯)”,或者“1170增值稅專用發票中文電腦版(六聯)”。(2)如果選擇申請最高開票限額(貨物運輸),納稅人必須先核定“1730貨物運輸業增值稅專用發票(三聯)”,或者“1760貨物運輸業增值稅專用發票(六聯)”。
 
5、納稅人填寫表單后,無法預覽pdf。
 
答:請檢查是否安裝pdf預覽工具。如果沒有安裝請到電子稅務局->首頁->下載中心->常用軟件下載-> Adobe Reader軟件安裝。安裝成功后重啟瀏覽器即可。
 
6、使用IE瀏覽器申請表單里納稅人數據帶不出來。
 
答:在瀏覽器菜單里工具->選中開發人員工具->瀏覽器模式調節到Internet Explorer 8。





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