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杭州建設信用網(監管平臺):http://115.238.34.210
 來源: 52wenku 52文庫點擊: 7010 日期:2018-03-27 



杭州建設信用網(監管平臺):http://115.238.34.210

杭州市建設信用網之企業維護平臺67問解答手冊

支持電話
1.技術支持聯系方式
系統開發公司:方欣公司 85123700,88210979 ,85022377-8337
平臺維護單位:杭州市城鄉建設信息中心 87022820
2.建設主管部門聯系方式

序號 單位名稱 電話
1 杭州市城鄉建設委員會 88250233/87021906
2 上城區住房和城市建設局 87822516
3 下城區住房和城市建設局 85170959/85171143
4 江干區住房和城鄉建設局 87009520
5 拱墅區住房和城市建設局 85352026
6 西湖區住房和城鄉建設局 88955178/87988295
7 濱江區住房和城市建設局 87795793/87702467
8 杭州經濟技術開發區建設局 86877975/89899162
9 蕭山區住房和城鄉建設局 82899327/82899326
10 余杭區住房和城鄉建設局 86164325/86243540
11 富陽區住房和城鄉建設局 63326822/63155769
12 建德市住房和城鄉建設局 64720666/64719799
13 臨安市規劃建設局 63716848/63722298
14 桐廬縣住房和城鄉建設局 64217821/64217870
15 淳安縣住房和城鄉建設局 65069163/64813992
16 杭州西湖風景名勝區管理委員會規劃建設局 87179550/87179551
17 杭州大江東產業集聚區規劃國土建設局 82987967

3.公共交易中心聯系方式:85085468

支持電話 1
一、 常見問題 3
1. 問:在注冊企業用戶中輸入企業基本信息時,點擊保存,頁面提示“保存出錯”或“組織機構代碼已被注冊”,請問這是怎么回事? 3
2. 問:企業忘記密碼,忘記用戶名怎么辦? 3
3. 問:修改企業、人員信息,點擊“保存”,系統沒反應或者保存對話框彈不出來? 3
4. 問:企業、人員基本信息變更保存后,仍顯示老的數據,變更后的數據沒有了? 3
5. 問:三類人員在建筑協會上報,但在人員信息中查看不到? 3
6. 問:企業行業所在地如何變更,企業行業所在地信息填寫完成后,信息不能上報,提示出錯。 3
7. 問:“五證合一”后,組織機構代碼如何填寫,社會統一信用代碼? 3
8. 問:數據變更后,為什么在當天的數據變更中沒有信息記錄? 3
二、 分類問題 3
(一) 企業及人員新增添加 3
9. 問:我們單位行政區域編碼是多少? 3
10. 問:人員錄入后提示該人員已經存在,而在本企業中查詢不到該人員信息? 3
11. 問:如何刪除企業人員? 3
12. 問:我們是外地進杭企業,為什么注冊建造師上報的時候,在待報信息里顯示是注冊建造師上報,前面沒有了“外地進杭”四個字? 3
13. 問:我在人員管理——人員維護里面添加了幾個人,為什么建委那邊看不到這幾個人? 3
14. 問:我公司需要調入對方公司一個人,但對方公司不能調出那個人,說是那個人正在進行一個項目,鎖定了,這個怎么辦? 3
(二) 企業及人員信息變更 3
15. 問:為什么我需要修改企業及人員信息,卻沒有修改變更按鈕? 3
16. 問:審核通過后的企業詳細信息或者具有執業資格的人員信息修改后,為什么還是顯示修改前的內容? 3
17. 問:我企業注冊建造師掃描件都已經上傳完成,為什么說我上報的時候提示資料不全? 3
18. 問:用戶名需要修改,注冊重復用戶名需要刪除怎么辦? 3
19. 問:人員照片已經上傳,為什么會在未制卡人員中顯示照片有誤或者沒有照片? 3
20. 問:多張資質證書上傳后,為什么在保存后看只有一張? 3
21. 問:企業基本信息的組織機構代碼企業自己怎么修改? 3
22. 問:什么時候信息可以修改,什么時候信息不可以修改? 3
23. 問:人員姓名和身份證一旦輸錯,企業自己能修改嗎? 3
24. 問:我以前登錄進去有數據的,為什么現在登錄進去一點數據也沒有了,是不是數據丟失了? 3
25. 問:人員調出和接收問題。 3
26. 問:人員調出后要想恢復怎樣可以恢復? 3
27. 問:外地入杭企業備案加鎖是怎么回事? 3
28. 問:在企業管理-設立企業下,選擇企業類型,“設置聯系人與手機號碼”確定之后為什么設置界面不會顯示?點了頁面上按鈕后系統沒有反應? 3
29. 問:關于人員調動的事情,什么人可以直接調動,什么狀態可以直接調動? 3
30. 問:如何更改企業行業管理所在地? 3
(三) 企業及人員信息上報 3
31. 問:企業開通審核,或上報時提示沒有權限的話,這是怎么回事? 3
32. 問:我的企業及人員資料都填好了,為什么沒有發起企業開通審核的按鈕或人員新增審核的按鈕(或人員新增審核流程中沒人員信息)? 3
33. 問:注冊建造師資料都填寫完之后,選擇需要上報的人員,點擊“注冊建造師資料上報”按鈕,該人員在此模塊消失,而什么頁面都沒彈出,是否已經上報成功? 3
34. 問:怎么沒有企業開通審核按鈕? 3
35. 問:我修改數據后,找不到地方發起審核。 3
36. 問:我單位是外地進杭企業,主管單位應該是企管站,為什么我上報的時候只能上報到杭州市各區建設局? 3
37. 問:企業信息變更后,發起企業變更審核申請,為什么提示無權限發起流程? 3
38. 問:注冊建造師在人員管理——人員維護里填了信息,在企業管理——詳細信息里面添加進去了,填寫了所有材料怎樣才能上報? 3
39. 問:已報的信息為什么又出現在待報信息內? 3
40. 問:我們是外地進杭企業,在信息上報的時候顯示可報部門只有杭州地區的? 3
(四) IC卡管理 3
41. 問:我單位的注冊監理工程師是從外單位調入,調動之前該人員已經擁有IC卡(可以正常使用),調入我單位后資料完善并且進行上報審核,審核通過后,先前的IC卡無法使用,該人員是否要重新制作IC卡? 3
42. 問:企業打電話說點擊申請IC卡,新增制卡申請時提示“無需要辦理的人員卡時”怎么回事? 3
43. 問:企業原先已經有一項企業類型了,現在需要新增一個企業類型,問原先IC卡是否需要重新辦理? 3
44. 問:注冊建造師的IC卡申請具體流程? 3
45. 問:我單位企業及人員數據完整,且已審核通過,企業及人員IC卡也已拿到,為什么我去報名的時候IC卡信息卻刷不出來? 3
46. 問:我是建筑施工總承包企業,我企業想領取多張IC卡,卻只領了幾張,這怎么回事? 3
47. 問:企業人員可以申領IC卡,并且通知他去領取,而到了發卡窗口,卻顯示那個人未制卡,未發卡,而要制卡那邊又找不到這人,怎么回事? 3
(五) 企業換證 3
48. 問:企業點擊換證提示企業基本信息未完善,如何處理? 3
49. 問:混凝土企業點擊換證無法獲取到換證信息,如何處理? 3
50. 問:為什么換證申請中沒有設計與施工一體化資質? 3
51. 問:換證申請中為什么有部分資質沒有? 3
52. 問:發起換證申請后,注冊地址等信息發生變化如何修改? 3
53. 問:換證申請是否可以發起多次? 3
54. 問:申請換證時,提示企業資質條件不符合,省政務中心要求新增人員,下一步該如何操作? 3
(六) 省平臺數據交換 3
55. 問:省廳平臺無法獲取到變更后的企業信息,怎么才能做數據上報? 3
56. 問、企業及人員信息如何推送到省平臺 3
57. 問:如何知道信息是否推送到省平臺? 3
58. 問:數據是否自動推送到省平臺? 3
59. 問:數據推送后提示程序錯誤怎么辦? 3
60. 問:新成立企業數據如何推送省平臺? 3
61. 問:數據成功推送至省平臺,但在辦理省廳辦理資質時提示“組織機構代碼或社會統一信用代碼為無”,省廳不予辦理企業資質? 3
(七) 企業報表管理 3
62. 問:填寫數據報表時,以前填寫的報表如何修改合同時間? 3
63. 問: 統計口徑中本市,市外省內,省外的含義? 3
64. 問:本市,市外省內,省外上報的數據誰負責審核? 3
65. 問: 企業本月沒有產值需要上報企業報表嗎? 3
(八) 中介機構資質申報 3
66. 問: 中介機構資質申報流程? 3
67. 問: 中介機構資質企業或人員數據獲取失敗? 3
 

一、 常見問題
1. 問:在注冊企業用戶中輸入企業基本信息時,點擊保存,頁面提示“保存出錯”或“組織機構代碼已被注冊”,請問這是怎么回事?
答:組織機構代碼重復會報提示錯誤,檢查兩種可能:一是組織機構代碼已被企業用戶注冊,如企業忘記用戶名和密碼,請參照2.解決。二是組織機構代碼輸入有誤,如“0與O,1與I”等輸入問題。
2. 問:企業忘記密碼,忘記用戶名怎么辦?
答:需攜企業相關書面證明材料,蓋單位公章后到區、縣(市)建設主管部門找回用戶名、重置密碼。
3. 問:修改企業、人員信息,點擊“保存”,系統沒反應或者保存對話框彈不出來?
答:兩種可能,1)瀏覽器阻止彈出對話框,需要允許彈出對話框;2)換瀏覽器,瀏覽器推薦支持IE6.0,如果為IE7.0、IE8.0,IE9.0,請使用兼容模式。
4. 問:企業、人員基本信息變更保存后,仍顯示老的數據,變更后的數據沒有了?
答:企業、人員基本信息變更保存不顯示變更的數據,只有當企業、人員基本信息上報審核通過后,才顯示變更的數據。企業可以到左菜單欄“變更數據管理”查看企業變更數據、人員變更數據。
5. 問:三類人員在建筑協會上報,但在人員信息中查看不到?
答:三類人員的基本信息與人員信息是有區別的,企業需要重新填寫人員基本信息,在人員信息中才可以查看。人員基本信息才和三類人員關聯。
6. 問:企業行業所在地如何變更,企業行業所在地信息填寫完成后,信息不能上報,提示出錯。
答:企業行業所在地變更,首先需要在“個人輔助工具-更改行業管理所在地”欄目變更,退出重新登陸。變更后數據重新上報。
7. 問:“五證合一”后,組織機構代碼如何填寫,社會統一信用代碼?
答:組織機構代碼按領取社會統一信用代碼的第9-17位填寫。社會統一信用代碼有該編碼的企業填寫,沒有的請勿填寫;
8. 問:數據變更后,為什么在當天的數據變更中沒有信息記錄?
答:當天的數據變更信息記錄有可能會打包在未上報的數據包中,導致不在當天的數據變更中。
二、 分類問題
(一) 企業及人員新增添加
9. 問:我們單位行政區域編碼是多少?
答:行政區域編碼就是單位注冊所在地區行政區劃編碼,可通過該地址查詢http://www.xzqh.org/quhua/33zj/index.htm。
10. 問:人員錄入后提示該人員已經存在,而在本企業中查詢不到該人員信息?
答:由于誠信網中一個身份證號碼只允許錄入一次,此人可能在別的單位任職身份證已經被占用(一般錄入的時候會提醒該人員存在哪個單位),請在誠信網中查詢該人員所在單位,一般人員可通知對方單位刪除或者去負責企業的區、縣(市)建設主管部門,如執業資格人員需帶上相關證明到建委將該人員調入到本企業。或者從未在職人員庫中調入到本企業。
11. 問:如何刪除企業人員?
答:企業刪除人員:(1)刪除一般人員(不具執業資格不需制IC卡的人員):直接在“人員管理-人員維護”選擇該人員點擊“刪除”即可,該人員處于刪除狀態;(2)刪除具執業資格需制IC卡的人員:需攜帶相關證明文件到負責企業的區、縣(市)建設主管部門進行刪除操作;(3)徹底刪除人員(與該人員有關所有信息都將被刪除):需攜帶相關證明文件到市建委進行刪除操作。
12. 問:我們是外地進杭企業,為什么注冊建造師上報的時候,在待報信息里顯示是注冊建造師上報,前面沒有了“外地進杭”四個字?
答:企業基本信息也正確,企業在待報信息里面刪除這些信息,重新填寫上報。如果還有問題,請聯系技術支持。
13. 問:我在人員管理——人員維護里面添加了幾個人,為什么建委那邊看不到這幾個人?
答:人員新增后需要發審核,如果具體添加到了某企業類型下面,資質都填寫了,再發起審核,才能看到。
14. 問:我公司需要調入對方公司一個人,但對方公司不能調出那個人,說是那個人正在進行一個項目,鎖定了,這個怎么辦?
答:人員有在建項目的必須等項目竣工或者更換后才允許調動。
(二) 企業及人員信息變更
15. 問:為什么我需要修改企業及人員信息,卻沒有修改變更按鈕?
答:企業及人員已經有信息在審核中,審核中的企業人員信息是不可以進行修改的,企業信息審核時不允許修改任何信息,執業資格人員信息審核時不允許修改審核中的執業資格人員信息。如需修改,需等到審核通過或審核退回再進行修改。
16. 問:審核通過后的企業詳細信息或者具有執業資格的人員信息修改后,為什么還是顯示修改前的內容?
答:修改后的內容要到企業管理或者人員管理下的修改記錄發起變更審核申請,待審核通過后顯示為修改后的信息。
17. 問:我企業注冊建造師掃描件都已經上傳完成,為什么說我上報的時候提示資料不全?
答:基本可以判斷為該注冊建造師的資質沒有填寫,點開該人員姓名,點擊“新增資質”進行填寫,此項如不填寫,將無法正常上報。
18. 問:用戶名需要修改,注冊重復用戶名需要刪除怎么辦?
答:用戶名一經注冊不能修改,重復注冊的由區(縣市)建設局和建管站(外地)刪除。
19. 問:人員照片已經上傳,為什么會在未制卡人員中顯示照片有誤或者沒有照片?
答:在打印人員IC卡的時候需要人員照片,部分照片由于清晰度不夠或者是黑白照片在打印IC卡時效果不好,所以有部分人員沒有打印,請找到這部分人員重新上傳人員照片,再點擊變更審核按鈕發起審核。
20. 問:多張資質證書上傳后,為什么在保存后看只有一張?
答:如果有多張資質證書要上傳,可以一張一張上傳。上傳一張后保存關掉該頁面,再新增一張。如果在同一頁面里上傳多張資質證書,則后上傳的那張會覆蓋前面一張。





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