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重慶市網上辦事大廳:http://service.cq.gov.cn
 來源: 52wenku 52文庫點擊: 0 日期:2019-09-17 



重慶市網上辦事大廳

重慶市網上辦事大廳入口:http://service.cq.gov.cn

重慶市網上辦事大廳政務服務主要涵蓋行政審批、公共服務、政務公開、問政咨詢四大功能模塊,致力于為企業和群眾提供全流程、全天候、全地域的網上政務服務,包括辦事指南、在線申報、業務查詢、評價反饋、咨詢投訴等,實現政策信息網上公開、審批服務網上辦理、咨詢評價網上互動、政府效能網上監督。

重慶網上辦事大廳常見問題解答

一、使用怎么樣的瀏覽器與屏幕分辨率

“重慶網上行政審批大廳”推薦使用火狐瀏覽器和谷歌瀏覽器,最低分辨率為1024*768,建議分辨率為1366*768。

二、怎么樣切換站點

“重慶網上行政審批大廳”共提供1個市級主站、40個地方分站(38個區縣、2個開發區),分別提供相應的服務。如需進行站點切換,請點擊網頁頭部,即可切換站點。

三、怎么樣注冊

“重慶網上行政審批大廳”用戶分為兩類,一類為“個人用戶”,一類為“法人用戶”。

注冊時,請先點擊網站頁面右上角“注冊”,在其下拉的兩類用戶中,點選其一,即可進入用戶注冊界面。

(一)“個人用戶”注冊

1、注冊

進入用戶注冊界面,根據界面提示,準確填寫“用戶名 ”、“密碼”、“確認密碼”、“手機”、“驗證碼”,閱讀并同意《網絡服務使用協議》,提交后即可完成個人用戶注冊。

2、實名認證

(1)實名認證做什么用

實名認證后,您即可在“重慶網上行政審批大廳”市、縣各級站點中單點登錄,直接網上辦事。

如您不實名認證,也可登錄,僅享有網頁瀏覽、用戶中心、互動交流、在線申報服務。

(2)實名認證方法

A、通過“賬戶設置”進行“實名認證”

登錄后,點擊網頁右上角”個人/企業空間”,在跳轉后的頁面點選“個人信息”,然后在“實名信息”欄中點擊“實名認證”,即可進入實名認證操作界面。

B、網上辦事前進行“實名認證”

在進行網上辦事時,如您尚未進行實名認證,系統會提示您先進行“實名認證”,點擊鏈接即可進入“實名認證”界面。(本功能尚在開發中)

(二)法人用戶注冊

1、企業用戶

進入用戶注冊界面,根據界面提示,準確填寫“企業用戶名 ”、“企業密碼”、“企業確認密碼”、“企業手機”、“驗證碼”,閱讀并同意《網絡服務使用協議》,提交后即可完成法人用戶注冊。

四、怎么樣登錄

點擊網站頁面右上角“登錄”,即可彈出用戶登錄彈框。

(一)個人用戶登錄

在“用戶登錄”界面,正確填寫“用戶名/身份證號/手機號”、“密碼”,即可登錄。

(二)法人登錄

1、單位用戶登錄

在“用戶登錄”界面,正確填寫“用戶名/身份證號/手機號”、“密碼”,點擊“登錄”即可實現登錄。

五、怎么樣辦事

根據您要辦的事務性質,請先點擊“個人辦事”或“法人辦事”,再根據“主題”或“部門”,找到您要辦的事項,點擊辦事指南,即可查看辦事相關信息,如系統提供了“在線申報”功能,則點擊即可進入辦事界面。

注意:市級站點僅列出了市級辦理事項,縣(市、區)站點僅列出了縣(市、區)辦理的事項,如您知道您所需辦的事情是在哪一級辦理的,請先切換到相應分站,再行查找。

六、怎么樣咨詢投訴

我們提供了多種咨詢投訴方式:問答機器人、人工問答、我要咨詢、我要投訴。

(一)網站首頁“我要問”

1、問答機器人

“問答機器人”為機器人應答。點擊“問答機器人”進入“問答機器人”界面。您可在對話界面輸入問題關鍵字,網頁機器人將為您列出相關信息,多次互動,您即可找到問題答案。

2、我要咨詢、我要投訴

如您想通過寫信留言方式進行咨詢投訴,請點擊“我要咨詢”或“我要投訴”,進入咨詢投訴界面,點擊要咨詢的部門或事項類別,將相應問題提交后,我們會落實反饋。

(二)每個具體辦事事項提供的“人工問答”與“寫信咨詢”

在每個辦事事項下,我們也為您提供了“在線咨詢”的咨詢渠道。

點擊事項下方的按鈕,即可針對該事項進行咨詢。

(三)查看咨詢投訴的答復

點擊網站首頁“我要查”中的“信件答復”,即可進入信件答復界面。

系統提供兩種方式:

如是登錄用戶提交的咨詢投訴,通過方式一(進入用戶中心)查詢。

如是匿名用戶提交的咨詢投訴,通過方式二(直接輸入信件編號、手機號碼)查詢。

七、其他常見問題

1、有時網頁內容顯示不全?

答:這是由于兩個原因引起:一是瀏覽器版本問題,本網站發布內容最適合的是火狐瀏覽器和谷歌瀏覽器。如果您的計算機系統未安裝火狐瀏覽器和谷歌瀏覽器,建議您下載安裝,安裝完成后即可正常顯示。另一個原因是瀏覽器攔截保護設置問題,如果您的系統中安裝了網頁攔截保護系統,您需要在攔截保護功能中關閉攔截功能。

2、網站安全需要注意些什么?

答:使用本網站時,為了保證您的資料安全及使用方便,請盡量遵守以下規則:

(1)盡量避免在公共場合(如網吧等)上網登錄辦事系統。

(2)不管您在任何場合上網登錄查詢系統,離開時一定要關閉瀏覽器。

3、為什么點擊網站內的鏈接,有些網頁無法打開?

答:網站內有些內容是以新標簽頁和彈出窗口形式顯示的,如圖所示,如果您的電腦安裝了上網助手可能會導致有些內容點擊后不能訪問,請關閉上網助手攔截功能,或百度搜索“XX瀏覽器彈窗攔截功能關閉”根據瀏覽器版本進行個性化設置。

4、什么是統一用戶帳號?

答:統一用戶帳號是重慶網上行政審批大廳推出的用戶登錄該網站的統一驗證身份。擁有了統一用戶帳號即可以暢通重慶網上行政審批大廳服務,在眾多服務中直接登錄使用,免去了重復注冊,重復登錄的步驟,并能充分享受為您量身定制的各種個性化會員服務。

5、為什么有時網頁FLASH顯示不正常?

答:本網站頁面使用FLASH技術,如果無法正常瀏覽,或許是您計算機FLASH插件版本過低,請下載最新FLASH插件。
 





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