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國泰航空預訂座位常見問題解答
 來源: 52wenku 52文庫點擊: 0 日期:2019-10-01 



國泰航空預訂座位常見問題解答

什么是優先選位?
優先選位可以讓經濟艙乘客以額外費用預選于國泰航空或國泰港龍航空航班上的 “標準座位” 或 “加長空間座位”。
預訂 “加長空間座位”
1. 如何才能預訂 “加長空間座位”?
直至出發時間前 24 小時,乘客可于網上預訂的過程中,透過“自助訂位管理服務”^、旅行社或致電我們的機票預訂中心預訂“加長空間座位”,您亦可于機場柜臺辦理登機手續時進行預訂。

我們只會在收到相關費用后,才可以為符合要求的乘客安排“加長空間座位”。

*不適用于自助登機專柜

^ 如果符合要求,您可在航班出發時間前最少 48 小時前隨時通過 “自助訂位管理服務”預訂座位。

2. 我符合乘坐加長空間座位的要求嗎?
因為“加長空間座位”的乘客需要滿足某些安全要求,并非每位乘客都適合選坐該座位。如欲了解更多,請閱覽“加長空間座位”網頁。

3. 如果在辦理登機手續時發現乘客未能滿足安全要求,乘客能否獲退款?
未能符合安全要求的乘客將不予退款,但乘客將會被重新編往普通經濟客位。

國泰航空和國泰港龍航空有絕對權利于乘客辦理登機手續或登機時判斷該乘客是否符合乘坐 “加長空間座位” 之安全規定。

4. 如何能夠獲悉各“加長空間座位”的位置?
每個航機型號的座位表都可于我們的網站找到。請注意,座位表僅供參考。 

5. 我可否通過預訂“加長空間座位”以累積「亞洲萬里通」里數?
“加長空間座位” 的費用不能用作「亞洲萬里通」里數累積。

6. 如果我更改預訂,是否可以得到退款?
根據個別機票票價規則,如果希望對預訂航班作更改、取消或任何改動,將不獲 “標準座位” 或 “加長空間座位”的有關退款。

更多有關退款政策以及優先選位的詳情,請瀏覽 “標準座位” 或 “加長空間座位”頁面。

預訂“標準座位”
1. 我為何需要支付費用以保留座位?
這是為選乘較低票價經濟艙(包括Economy Super Saver、Economy Save及Fanfares機票)乘客而設的一項新服務,讓原本未能優先選位的乘客可在預辦登機前預留首選座位。乘客可通過支付額外費用于出發時間最少 48 小時前預選首選座位。但乘客于以下情況可免費優先選位:
于同一個預訂與小童/嬰兒同行
于同一個預訂與馬可孛羅會銀卡會員*或以上同行
“寰宇一家”®飛行常客(紅寶石、藍寶石和綠寶石會員)。
請注意,航班起飛前 48 小時內于網上預辦登機手續可免費優先選位。
2. 如何支付預選“標準座位”的費用?
直至出發時間前 48 小時,乘客可于網上預訂的過程中,透過“自助訂位管理服務”、旅行社或致電機票預訂中心預訂首選座位,您亦可于機場柜臺辦理登機手續時進行預訂。

“標準座位”會按先到先得的原則,在國泰航空和國泰港龍航空航班上,為符合安全規定而有支付額外費用的乘客編配。

3. 我可否通過預訂“標準座位”以累積「亞洲萬里通」里數?
支付 “標準座位” 之費用不能用作「亞洲萬里通」里數累積。

4. 我可以于網上更改我的“標準座位”預訂嗎?
現時未能于網上為已付費的“標準座位”預訂作日期或航班更改。如欲在網上更改航班預訂,您需要聯系 當地機票預訂中心 或 全球客戶服務中心, 將已付費的“標準座位”預訂更新至新的日期或航班。請注意:座位選擇需視乎更改后之航班供應情況。

5. 如果我更改預訂,是否可以得到退款?
根據個別機票票價規則,如果希望對預訂航班作更改、取消或任何改動,將不獲 “標準座位” 或 “加長空間座位”的有關退款。

更多有關退款政策以及優先選位的詳情,請瀏覽“標準座位”頁面或“加長空間座位”頁面。





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