文庫文檔  52文庫-文庫文檔資料大全!
您的位置: 首頁 > 經驗總結 » 12306網上訂票互聯網改簽、變更到站常見問題解答
12306網上訂票互聯網改簽、變更到站常見問題解答
 來源: 52wenku 52文庫點擊: 0 日期:2019-11-11 



12306網上訂票互聯網改簽、變更到站常見問題解答

1. 身份信息核驗后,可以在12306.cn網站辦理改簽或變更到站嗎?     不論注冊用戶的身份信息核驗狀態如何,所有注冊用戶均可在12306.cn網站為“已通過”、“預通過”、“請報驗”常用聯系人(乘車人)的網上已購車票正常辦理改簽或變更到站,不能為“待核驗”、“未通過”常用聯系人(乘車人)的網上已購車票辦理改簽及變更到站。

2. 在12306.cn網站購買的車票如何辦理改簽?    (1)在12306.cn網站購票后,沒有換取紙質車票且不晚于開車前25分鐘的,可以在12306.cn網站辦理改簽;已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘內的,請到車站售票窗口辦理。
    (2)在有運輸能力的前提下,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽。已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。開車前48小時~15天期間內,改簽至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
    (3)按購票時所使用的在線支付工具相關規定,改簽時,新車票票價高于原車票的,請使用在線支付工具支付新票全額票款,原票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準,應退票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;新車票票價等于原車票的,無需支付。
    (4)在車站售票窗口改簽后,出具紙質車票。

3. 在12306.cn網站購買的車票如何辦理“變更到站”?    旅客在12306.cn網站購票后,在原車票開車前48小時以上,且沒有換取紙質車票的,在有運輸能力的前提下,可以在12306網站辦理“變更到站”;已經取得紙質車票的,請在車站指定售票窗口辦理。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務。開車前48小時~15天期間內,“變更到站”至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
    按購票時所使用的在線支付工具相關規定,“變更到站”時,新車票票價高于原車票的,請使用在線支付工具支付新票全額票款,原票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準,應退票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;新車票票價等于原車票的,無需支付。
    在車站售票窗口辦理“變更到站”后,出具紙質車票。
 





    tags: 12306網上訂票互聯網改簽、變更到站常見問題解答


豫ICP備14015699號
有电脑在家能赚钱吗